Política de privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2026

Sendokai Champions Store (“nosotros”, “nuestro/a”) opera shop.sendokaichampions.com (el “Sitio”) y ofrece productos y servicios a través de Shopify (los “Servicios”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en el Sitio, te suscribes para recibir novedades o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Si existiera un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la información personal.

1) Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos (incluido el RGPD), el responsable del tratamiento es:

Produccions d'Empatia Digital, SL (nombre comercial: Sendokai Champions Store)
CIF: B64043029
Domicilio: Carrer de la Creu, 32, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España
Correo electrónico: shop@kotoc.cat

2) Información personal que recopilamos

Según cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y/o envío

  • Información del pedido: artículos comprados, devoluciones, solicitudes de soporte, historial de pedidos

  • Información de pago: los pagos se procesan a través de Shopify y proveedores de pago; nosotros recibimos la confirmación del pago y datos de pago limitados cuando sea necesario para gestionar pedidos

  • Información de cuenta (si creas una cuenta): datos de acceso y preferencias

  • Comunicaciones: correos/mensajes que nos envías (por ejemplo, atención al cliente)

  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, identificadores de navegador/dispositivo y cómo utilizas el Sitio (normalmente mediante cookies y tecnologías similares)

3) Cómo usamos tu información personal (y bases legales)

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

A) Para prestar y operar los Servicios (contrato / interés legítimo)

  • Procesar pedidos y pagos, enviar productos, prestar atención al cliente

  • Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega y mensajes de servicio

  • Prevenir el fraude y proteger la seguridad de los Servicios

B) Suscripción por email para recibir novedades (consentimiento)
Si decides enviar tu correo electrónico a través del Sitio (por ejemplo, para enterarte de futuros productos, reposiciones, ofertas o noticias de la tienda), utilizaremos tu correo para enviarte esas actualizaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.

C) Comunicaciones de marketing (consentimiento o interés legítimo cuando lo permita la ley)
Si das tu consentimiento (o cuando la normativa lo permita), podremos enviarte novedades sobre lanzamientos, reposiciones y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento.

D) Analítica y mejora del Sitio (interés legítimo / consentimiento cuando sea necesario)
Utilizamos analítica para entender cómo se usa el Sitio y mejorar su rendimiento y contenido. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento mediante el banner de cookies y/o la configuración de privacidad del Sitio.

El RGPD exige informar de forma clara de estos fines y de los detalles relacionados en el momento de la recogida.

4) Cómo compartimos la información personal

Compartimos información personal solo cuando es necesario para operar la tienda y gestionar pedidos:

  • Shopify (plataforma de alojamiento y comercio electrónico) y servicios relacionados

  • Proveedores de pago para procesar tus pagos

  • Socios de producción, logística y envío para imprimir, preparar y entregar tu pedido (en artículos print-on-demand, esto incluye a nuestro proveedor de impresión y fulfilment)

  • Socios de analítica y marketing (solo según la configuración que tengamos en Shopify para privacidad/cookies y de acuerdo con tus elecciones)

  • Cumplimiento legal cuando lo exija la ley o para proteger derechos, prevenir fraude o responder a solicitudes legales

5) Cookies y tecnologías similares

Nosotros (y Shopify y determinados socios) utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias, realizar analítica y, si está habilitado, permitir publicidad personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies del Sitio y la configuración de privacidad del cliente de Shopify.

6) El papel de Shopify y “funciones mejoradas”

El Sitio está alojado en Shopify. Shopify trata información personal para prestar y mejorar los servicios de Shopify y, según las funciones habilitadas, puede utilizar datos derivados de interacciones con tiendas basadas en Shopify para respaldar determinadas funciones de la plataforma. Shopify ofrece información adicional y controles en sus materiales de privacidad para consumidores y en su portal de privacidad.

7) Transferencias internacionales

Tu información puede tratarse fuera de tu país (incluido fuera del EEE/Reino Unido), por ejemplo por Shopify o por proveedores de servicios. Cuando se transfiera información personal fuera del EEE/Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (u otros mecanismos equivalentes).

8) Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • prestar los Servicios y atención al cliente

  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de cumplimiento

  • prevenir fraude y garantizar la seguridad

El tiempo de conservación depende del tipo de datos y de la finalidad para la que se recopilaron.

9) Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

  • acceso a tus datos

  • rectificación

  • supresión

  • portabilidad

  • limitación y/o oposición al tratamiento

  • retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer tus derechos, contacta con shop@kotoc.cat. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder.

Si estás en España/EEE/Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control. En España, normalmente es la AEPD.

10) Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de la mayoría de edad en su jurisdicción.

11) Seguridad

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” cuando se realicen cambios.

13) Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con:

shop@kotoc.cat
Produccions d'Empatia Digital, SL, Carrer de la Creu, 32, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España